客服邮箱
support@apple-e-jiuyou.com.cn
需要写清场景、需要留下文字记录的页面问题与数据问题。
服务联络 · 三条路径
把问题交给对的那条线
九游体育苹果对外只保留客服邮箱、服务电话与通信地址三条路径，各自负责不同的问题类型。先看清分工，再决定从哪里开口，比同时铺开三条线更快拿到答案。
渠道总览
三条线，各管一段
联系方式直接写在下方，可点按复制；此处不设提交表单，也不需要填写任何个人信息。
服务电话
400-6856-3663
咨询站点使用方式与统计口径的读法，适合短问短答。
通信地址
黑龙江省哈尔滨市南岗区红旗大街289号
接收书面与邮政信件；该处未设对外受理窗口，不接受现场到访办理。
客服邮箱
写信时把场景说明白，往返就少一轮
support@apple-e-jiuyou.com.cn 是站点客服邮箱，工作日内 24 小时回复。它适合承载那些需要写下前因后果的问题：某个核对条目为什么被标成差异项、联赛切换之后条目顺序变了、某块面板上的数字与你手头的记录不一致。写清场景、附上具体场次与核对项目，是最省事的一种说法。
如果问题不是“哪里错了”，而是“这项能力交付什么”，可以直接翻 数据服务清单：十七项服务按赛后核对统计、实时比分与面板、青训观察与球探切片、简史与背景资料、口径与校验支持分作五类，每一项的交付形式与更新节奏都写在条目里，看完再决定是否还需要来信。
数据问题提交要点
六项写全，核对可以直接开始
下面的清单可以逐条勾掉，用来确认信里没有漏项；勾选状态只在你当前这次浏览里生效。
第一次来信、又不太确定该从哪一步说起，可以先照 操作指南 里那七步走一遍，再把手头卡住的那一步写进信里。
通信地址
书面与邮政往来的一处收件地
收件地址
黑龙江省哈尔滨市南岗区红旗大街289号
这个地址用于接收书面材料与邮政信件，并非对外受理场所——此处没有设置接待窗口，不接受现场到访、现场咨询或现场办理。若需要即时答复，请优先使用上面的客服邮箱或服务电话。
通过邮政寄送时，请在信封或信内写清用途、联系方式与回邮途径，并附上具体场次与核对项目。没有场次与项目的来信无法定位到具体条目，只能按一般咨询处理。
站点的备案信息为黑ICP备61402252号-3。
不通过本站渠道处理的事项
这几类问题在这里等不到结果
提前说明，是为了不让你把时间花在错误的地方。
-
01
比赛结果的倾向性询问
本站只做数据整理与事后核对，不做任何形式的胜负判断，也不会对某场比赛给出倾向意见。
-
02
与投注相关的咨询
涉及投注、盘口、返奖与收益的来信不在本站的处理范围内，也不会被转交给任何一方。
-
03
账号、登录与个人信息变更
本站不设账号体系，页面上没有注册、登录与个人资料入口，因此不存在需要找回或修改的账号信息。
-
04
安装包的直接分发
本站不提供安装包文件，也不代为分发。页面上只说明获取方式与安装前的准备事项，相关条目可在对应栏目里查阅。
-
05
第三方平台上的内容处置
其他平台上的内容、账号与展示效果由对应平台自行管理，本站无法代为修改或下架，请通过该平台本身的渠道处理。
哪些内容属于本站整理、哪些属于时限性数据，使用声明 里有逐条说明。
常见问题速答
六个高频问题
邮箱发出去之后大概多久会有回应？
工作日内 24 小时回复。周末与法定节假日收到的信件，会在下一个工作日统一处理。同一问题重复发送不会让排序提前，仍按第一次到达的时间排队。
服务电话适合问什么，不适合问什么？
适合问使用路径与口径读法，比如某块面板从哪里进、某项统计怎么理解、条目为什么被标成差异项。不建议在电话里逐场核对数字，通话过程中双方不容易对上同一行条目。
可以直接去通信地址现场问吗？
不可以。该地址用于书面与邮政往来，未设对外受理窗口，也不接受现场办理。需要当面结构的答复，请改用客服邮箱。
页面上的比分和我自己的记录对不上怎么办？
把场次、联赛、核对项目与页面位置记下来，连同上两次看到的数值一起发到客服邮箱。需要注意的是，页面上的实时比分为页面显示为准，赛后核对统计用于事后比对与回溯，两者出现时间差是正常现象。
能不能请站里判断某场比赛会怎么走？
不能。本站不提供任何与结果预判相关的内容，也不会在回复里给出倾向性意见，这类来信会收到一句统一的说明。
反馈问题需要提供个人身份信息吗？
不需要。处理页面问题与数据核对，只要场次和核对项目就足够。如果你关心站点如何处理访问数据、以及自己可以提出哪些要求，可以看 隐私政策 里的说明。
如果你的问题其实是路径问题，先去 操作指南 走一遍那七步通常比来信更快；想确认某项能力的交付形式，数据服务清单 的十七项条目写得更细；内容口径与使用限制的判断依据在 使用声明 里；涉及访问数据的部分见 隐私政策。回到 首页，第二栏的那块完整面板随时可以重新进入。